Vind jij het leuk om contact te hebben met mensen en een lach op hun gezicht te toveren? Dan is deze functie wat voor jou! Ben je daarnaast ambitieus, proactief en wil je de beste klantenservice bieden? Dan zit je bij MKB ClickService goed als Klantenservice Medewerker. Wij geven jou een plek waar jij jezelf kan zijn, waar jij uitdaging blijft vinden en vooral ook veel werkplezier hebt!
Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn
Je begint je werkdag met je computer opstarten, een kop koffie en een (digitaal) praatje met je collega’s. Dan op tijd de lijn in om de eerste klant te kunnen helpen!
- Jij bent degene die nieuwe klanten verwelkomt tijdens het welkomstgesprek;
- Je bewaakt de voortgang en afhandeling van overgedragen vragen en klachten;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten m.b.t vragen over onze producten en diensten;
- Je stelt klanten gerust en zorgt dat de verwachtingen helder zijn;
- Je legt de vervolgstappen in het behandelproces haarfijn uit;
- Je behandelt op een klantvriendelijke manier de telefonische en administratieve vragen van onze klanten.
Als Klantenservice Medewerker los je zowel eenvoudige als complexe cases op. Onze ideale kandidaat is oplossingsgericht, hulpvaardig, flexibel, geordend en pikt nieuwe computerprogramma’s snel op. Starters zijn welkom!
Jouw profiel
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau;
- Weerbaar aan de telefoon;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Een vrolijke en optimistische werkhouding;
- Fulltime beschikbaar van maandag t/m vrijdag;
- Werkervaring in een dienstverlenende functie (pré).
Wat bieden wij?
- Een fulltime werkplek voor 40 uur per week;
- Bij gebleken geschiktheid is er uitzicht op een vaste aanstelling;
- Een marktconform salaris;
- Volledige reiskostenvergoeding;
- Een afwisselende en uitdagende functie;
- Een prettige en informele werksfeer in een hecht team van enthousiaste collega’s;
- Regelmatig teamactiviteiten en een potje pingpong in de pauze.
Wie zijn wij?
MKB ClickService is een online marketingbureau met een hoofdkantoor in IJsselstein en internationaal hoofdkantoor in Brussel. Ons productieteam maakt websites met bijbehorende, doelgerichte online advertenties in Google, Facebook en Instagram en geoptimaliseerde teksten voor onze klanten. Wij richten ons op het mkb en onze klanten zijn dan ook werkzaam in elke denkbare branche of beroepsgroep.
Klinkt dat als een leuke uitdaging? Dat dachten wij nou ook! Reageer snel door jouw cv + motivatiebrief te versturen. Let op: sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: Vanaf €2.000,00 per maand